Borne 32-40 uur MBO niveau 4 / HBO

Academy support

Krijg jij energie van plannen, systemen op orde houden en mensen helpen door hen van duidelijke informatie te voorzien? Dan is dit misschien wel jouw volgende stap. In deze ondersteunende rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten en collega’s, en zorg je ervoor dat de opleidingen die Ten Kate & Stoker aanbiedt soepel verlopen – van planning tot communicatie.

Functie

Bij Ten Kate & Stoker draait alles om leren, ontwikkelen en samenwerken. Als Academy Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel collega’s als klanten. Je zorgt dat de planning van onze opleidingen strak geregeld is en dat deelnemers precies weten waar ze aan toe zijn. Dat betekent: opleidingsdagen inplannen, zorgen dat alles goed in de systemen staat en continu in contact zijn met klanten en deelnemers. Je schakelt daarbij dagelijks met collega’s van Learning & Development, Sales en de instructeurs om alles in goede banen te leiden.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je plant en organiseert opleidingsdagen in het Learning Management Systeem (LMS) 
• Je zorgt dat instructeurs goed voorbereid aan hun trainingen beginnen en schakelt waar nodig met Accountmanagers
• Je bent het aanspreekpunt voor deelnemers: je zorgt dat zij tijdig alle praktische informatie ontvangen en beantwoordt hun vragen per mail of telefoon 
• Je onderhoudt contact met klanten en zorgt dat zij zich goed geholpen voelen 
• Je houdt overzicht in complexe planningen en schakelt snel bij wijzigingen
• Je werkt met meerdere systemen en zorgt dat alles administratief klopt
• Je bezoekt een paar keer per jaar een klant op locatie

Wat breng je mee?

• Hbo werk- en denkniveau
• Je werkt nauwkeurig, kunt goed plannen en blijft rustig onder druk
• Je bent sociaal, denkt mee en houdt ervan als zaken goed geregeld zijn
• Je vindt klantcontact leuk en hebt een natuurlijke servicegerichte houding
• Je werkt graag samen in een team en neemt initiatief zonder de regie over te nemen

Wat bieden we je?

• Een zelfstandige en gestructureerde functie in een hecht team
• Een organisatie met een informele sfeer Flexibel werken: deels vanuit huis werken is mogelijk
• Leuke klanten waarvoor je aan de slag mag
• Een marktconform salaris en uitzicht op een vast dienstverband
• En: een plek waar collega’s echt samenwerken en waar je je snel thuis voelt

Organisatie

Ten Kate & Stoker uit Borne helpt bedrijven om veilig en slim te werken. Ze leiden mensen op in alles wat met veiligheid te maken heeft: van VCA, EHBO en werken op hoogte tot trainingen voor heftruck, hoogwerker en NEN-certificering. Ook geven ze trainingen voor het veilig omgaan met gevaarlijke stoffen en het verbeteren van processen.

Met de TKS Academy – een overzichtelijk online platform – kunnen bedrijven eenvoudig bijhouden welke medewerkers welke trainingen hebben gevolgd en wanneer certificaten verlopen. Er wordt getraind op locatie of in het eigen opleidingscentrum, altijd afgestemd op de dagelijkse praktijk. Ten Kate & Stoker zorgt met een team van vaste mensen voor heldere communicatie, persoonlijke begeleiding en trainingen die gewoon goed geregeld zijn.